Klarifikasi Resmi RSUD dr. R. Soedarsono Terkait Pelayanan dan Kelangkaan Obat

KOTA PASURUAN realitapublik.id – Menanggapi berita yang viral di media sosial dan media massa mengenai kendala pelayanan dan kelangkaan stok obat di RSUD dr. R. Soedarsono beberapa hari yang lalu, manajemen rumah sakit menyampaikan permohonan maaf yang tulus kepada seluruh pasien dan masyarakat atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Manajemen RSUD dr. R. Soedarsono telah melakukan penelusuran internal terkait isu tersebut dan menyampaikan klarifikasi sebagai berikut: Penyebab Utama dan Bantahan Isu Infus Dilepas 1. Hambatan Logistik Pengadaan Obat Kendala pelayanan dan keterbatasan stok, termasuk obat dan bahan medis habis pakai (BMHP), terjadi akibat hambatan logistik pada pihak penyedia. Proses pengiriman obat sedang dalam perjalanan, sehingga pemenuhan stok tidak dapat dilakukan sesuai jadwal yang telah ditetapkan. 2. Klarifikasi Pelepasan Infus Pasien Manajemen membantah informasi yang menyebutkan bahwa infus pasien anak dilepas dan tidak dipasang kembali karena keterbatasan stok infus. Hal ini tidak benar. Pelepasan infus tersebut dilakukan karena pasien yang bersangkutan sebentar lagi akan menjalani Kepulangan/KRS, sehingga terapi dianggap cukup menggunakan obat suntik (injeksi) sesuai dengan advise (anjuran) dokter yang merawat. Sebagai bentuk komitmen untuk segera menormalkan pelayanan dan mencegah terulangnya kejadian serupa, RSUD dr. R. Soedarsono telah mengambil empat langkah strategis: Percepatan Pengiriman: Melakukan koordinasi dan komunikasi intensif dengan pihak penyedia (vendor) untuk memastikan pengiriman obat dan BMHP dapat segera dipenuhi tanpa penundaan lebih lanjut. Penyesuaian Distribusi Internal: Melakukan penyesuaian jadwal distribusi internal serta mempercepat proses penerimaan dan input barang setelah tiba, agar stok segera tersedia di depo. Penggunaan Stok Buffer: Menggunakan stok buffer (cadangan) dan mencari alternatif pemenuhan kebutuhan vital untuk menjaga kelangsungan pelayanan kepada pasien. Evaluasi Menyeluruh: Melakukan evaluasi internal secara komprehensif terkait proses pemesanan dan pengadaan (manajemen logistik) guna memperkuat sistem dan mencegah kejadian serupa terulang di masa depan. RSUD dr. R. Soedarsono menegaskan bahwa rumah sakit selalu terbuka terhadap setiap keluhan dan masukan dari masyarakat, yang dianggap sebagai bagian penting dari komitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan. Apabila terdapat keluhan, kritik, maupun masukan lebih lanjut terkait pelayanan, masyarakat dipersilakan menghubungi saluran pengaduan resmi rumah sakit melalui nomor WhatsApp di 081 336 223 834. Terima kasih atas perhatian dan kepedulian yang telah diberikan dalam membantu peningkatan kualitas pelayanan RSUD dr. R. Soedarsono. Hormat kami, Manajemen RSUD dr. R. Soedarsono Kota Pasuruan